重要:当店では返品送料の無料対応は行っておりません。返送にかかる費用はお客様のご負担となります。 注文をキャンセル・返品できますか? はい、商品到着後30日以内であれば返品を承ります。ただし以下の条件を満たす必要があります:商品が未使用に近い状態で、付属品・パッケージがすべて揃っていること;通常の使用による多少の痕跡のみで、不注意や誤用による損傷がないこと;衛生関連商品については清潔な状態で返送いただくこと;返送料はお客様にご負担いただくこと。 返品は営業日で7日以内に処理いたします。Nikko Umi は、使用の痕跡や当店に起因しない損傷が見られる返品商品について、受け取りをお断りする場合がございます。 注文はどうやって返品すればいいですか? support@nikkoumi.com 宛てに、以下の情報を記載のうえメールをお送りください:注文番号、返品理由、(破損の場合は)写真、フルネーム、ご住所。重要:返送先の住所へ直接商品を送らないでください。ご申請内容を確認したのち、正しい返送先住所をご案内いたします。 キャンセルについて — クーリングオフ権 個人のお客様は、最後の商品を受け取ってから30日以内であればご注文をキャンセルいただけます。ご注文はすぐに発送手配が行われるため、発送済みの商品はキャンセルできません。その場合は、商品到着後に返品手続きを行ってください。キャンセルのご意向は、メールにて明確な書面でお知らせください。 キャンセル後の対応 お支払いいただいた金額はすべて(標準配送より高額な配送方法を選択された場合の追加費用を除く)、返品商品受領後30日以内に、元のお支払い方法にて返金いたします。返送時の発送控えは大切に保管してください。